Elfi Voorhuis

De V&D Winkelverhalen – Het karretje zonder wielen

Als ik door mijn winkelverhalen blader, vind ik het volgende verhaal toch eigenlijk wel het bizarst. Ik ga niet teveel verklappen, want #spoileralert, maar vooral de laatste zin was een soort self fulfilling prophecy. Of gewoon slecht warenhuiskarma.

Vandaag – een verhaal zonder wielen.

Eerste winkelverhaal over de belangrijke zakenmannen gemist? Klik dan hier.

Tweede winkelverhaal over de generatiekloof gemist? Klik dan hier.

Disclaimer: In verband met privacy zijn namen veranderd.

Afdeling ‘Karretjes’

Vandaag ging alles een beetje langzaam. Er gebeurde niks geks op de afdeling. Er was niemand onaardig, er was ook niemand bijzonder aardig. Bij gebrek aan spektakel besloot ik maar de sokken te gaan organiseren en zo kabbelde de dag een beetje voorbij.

Totdat er een Engelse toerist op mijn schouder tikte, van een jaartje of 30.

‘Hi there love. I was just wondering if you have any carts that do have wheels?’

Even dacht ik dat ik hem verkeerd te hebben verstaan. Hoezo hebben de karretjes geen wielen?

Ik besloot zelf maar even te kijken. Je weet het nooit met die toeristen. Ze zijn toch voor het eerst in Amsterdam en ik hoef je niet te vertellen wat ze dan met z’n allen gaan doen.

Achter de babykleding en de koffers was de afdeling ‘karretjes’. Boodschappenkarretjes om precies te zijn.

Je kent ze wel, van die karretjes die je oma heeft en huisvrouwen op de huishoudbeurs. Dieze dan eindeloos achter zich aan slepen, met een hippe ruitjes print of in een hip kleurtje – en dan vol gooien met alles wat ze kunnen vinden.

Heb je het beeld? Mooi.

They see me rollin’

Ook mij viel het defect vrij snel op. De wielen ontbraken, niet van één – maar van alle karretjes.

Nadat dit feit geland was besloot ik nog iets dichterbij te kijken. Er hing hier en daar nog een restje plastic of iets wat leek op een schroef, maar verder niets.

Ze leken er vanaf getrokken te zijn. Maar wie wil er nou een paar karretjes wielen? Ik weet dat in Amsterdam alles wordt gejat wat los en vast zit, maar dit slaat wel alles.

Ik bedacht dat er vast een logische verklaring bestond en dat een manager het dan wel zou weten. Immers, dat is het werk van managers. Dingen weten.

Mijn eigen manager was er niet, dus ik belde de manager van de damesafdeling.

Wat een gekke vraag

‘Hee Lisette! Vraagje, ik zie dat alle wielen van de boodschappenkarretjes af zijn. Is hier misschien een reden voor? En weet je ook waar ze dan liggen? Er staat hier een toerist die graag zo’n karretje wilt kopen.’

De manager reageerde ook een beetje verbouwereerd. Snap ik.

‘Huh? Geen wielen? Nee, daar weet ik niks van hoor. Geen idee. Wat een gekke vraag.’

Met zo’n antwoord kon ik natuurlijk weinig en dus besloot ik de vraag iets duidelijker te stellen. Dat vinden managers fijn.

‘Wat wil je dat ik doe?’

Dames en heren. Ga er goed voor zitten.

‘Misschien kun je hem 10% korting geven.’

Maar dat is de essentie van een karretje

Wat.

Het karretje heeft geen wielen! Wat heeft die man in vredesnaam aan 10% korting? Je kunt dat ding niet eens rollen! Alleen een beetje lullig vooruit slepen!

‘Uhm, ik denk niet dat je het probleem helemaal begrijpt. Het is een karretje. En er zitten geen wielen meer op. Zonder wielen kan een karretje niet rijden en dat is de essentie van een karretje. Ik denk niet dat die meneer korting wil of een kapot karretje.’

Mijn manager zag het probleem nog steeds niet helemaal.

‘Misschien heeft die meneer thuis wel wielen liggen.’

Ja. Want iedereen heeft een bak met wielen thuis. Bedankt Lisette, bedankt.

Self fulfilling prophecy

Ik heb de toerist voor de vorm maar de 10% korting aangeboden. Nu keek hij mij aan alsof ik een joint teveel had gerookt.

Om het goed te maken heb ik hem doorgestuurd naar de markt, waar ze honderden karretjes verkopen die wel voorzien zijn van wielen.

Als de tent failliet gaat weet ik wel waar het door komt.

Heel veel liefs,

Elfi(Selfie)/ Het meisje achter de kassa in dat ene warenhuis op de Kalverstraat

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *